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Verbraucher überwiegend zufrieden mit ihrem Girokonto Anbieter

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Wie eine Umfrage der Sparda-Banken e.V. ergab, sind deutsche Girokonto-Kunden größtenteils mit ihrer Bank zufrieden. Neun von zehn Kunden beurteilten das Kreditinstitut, bei dem sie ihr Girokonto besitzen, positiv.
Zugleich gab allerdings jeder Vierte zu Protokoll, dass er sich einen Girokonto Wechsel innerhalb des nächsten Jahres vorstellen könne. Die Hälfte aller Girokonto-Besitzer nimmt lediglich keinen Wechsel der Bankverbindung vor, weil sie die Aktion als zu aufwendig betrachten. Lediglich ein Viertel aller Kunden nennt die langjährige, vertrauensvolle Bindung an die Hausbank als Grund, der einem Girokonto Wechsel entgegen stehe.

Männer und jüngere Verbraucher wechseln ihr Girokonto häufiger

Laut der Studie der Sparda-Banken e.V. zeichnen sich Männer mit 29 Prozent als wechselwillliger aus als Frauen. Nur 22 Prozent der weiblichen Girokonto-Inhaber würde in den kommenden 12 Monaten einen Girokonto-Wechsel vollziehen. Weiter kam bei der Umfrage heraus, dass die jüngere Generation einem Wechsel des Girokontos deutlich offener gegenübersteht als die älteren Kontoinhaber: Bei den 18- bis 39-Jährigen kann sich jeder Dritte einen Wechsel vorstellen – bei den über 40-Jährigen ist dies lediglich bei jedem Fünften der Fall.

Umso erstaunlicher, dass jedoch die jüngere Kundschaft den Girokontowechsel als aufwändiger einstuft als die ältere Generation.

 

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