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Rechtzeitige Information von Visa und MasterCard

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Wie die Unternehmen Visa und MasterCard mitgeteilt haben, wurden die Kreditkartenunternehmen bereits vor vier Wochen über den Datenklau sensibler Kreditkartendaten in Spanien informiert. Die Kreditkarteninstitute hatten also mehr als genug Zeit ihre Kunden zu informieren und rechtzeitig zu agieren.

Die Institute haben allerdings leider nicht reagiert und erst auf Kundenreaktionen gewartet. Jetzt beschweren sich die Kunden und Unregelmäßigkeiten auf den Kreditkartenkonten sind vorhanden. Es entstehen hohe Kosten für den Austausch der Kreditkarten und auch ein hoher Zeitaufwand muss betrieben werden.

Wieso haben die Kreditkarteninstitute nicht reagiert und ihre Kunden informiert? Vermutlich aus Angst vor zu großen Kundenverlusten. Hier kann allerdings nur spekuliert werden. Die Frage ist, was besser ist? Entweder jetzt große Ausfälle zu bezahlen oder anfangs ein paar Kunden zu verlieren. Da aber alle Kreditkarteninstitute diese Probleme haben sind die Ausfälle der Kreditkartenkonten wohl tragbar.

 

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